Si te dedicas al marketing digital o tienes algún perfil en redes sociales, seguro que escuchaste más de una vez la palabra engagement.
Es ese tipo de palabra que casi todos nos hacemos una idea de lo que significa pero que a veces cuesta describir.
Pues bien, desde Web On Studios vamos a tratar de describirla y además, de ayudaros a calcular el engagement de cualquier perfil en redes sociales.
¿Qué es el engagement?
Cuando hablamos del engagement, realmente nos estamos refiriendo a el grado de fidelización o nivel de compromiso que tienen los seguidores con un perfil o con una marca. Cuanto mayor sea la confianza y el compromiso que tengan los seguidores con tu perfil, mayor será el nivel de interacción de los mismos.
¿Por qué mencionamos la palabra interacción? Básicamente el engagement se construye a través de las interacciones de tus seguidores, es decir, va a ser mayor cuantos más likes tengan tus fotos, más comentarios, más respuestas y más reacciones tengan los usuarios contigo.
La importancia de tener un buen engagement
El engagement es una de las métricas más importantes en redes sociales, ya que refleja perfectamente la relación que tiene un perfil con sus seguidores. Por lo que, si una empresa necesita hacer una campaña de marketing y escoge colaborar con un perfil que tenga un alto valor de engagement, los resultados serán mejores.
Cómo se calcula el engagement
La manera de calcular el engagement es muy similar para todas las redes sociales, por lo que nosotros vamos a poner de ejemplo Instagram para enseñaros a hacer el calculo.
IMPORTANTE: El engagement se puede calcular tanto de una publicación como del perfil completo.
Los factores que debemos tener en cuenta son:
- Las interacciones
Las interacciones engloban todas las acciones que un usuario puede hacer en tu perfil (dar like, comentar, compartir, guardar una publicación, reaccionar etc…)
- El Alcance (de tu publicación) o tus seguidores. Esta métrica te la aporta la propia red social.
Teniendo en cuenta estos factores, en el caso de calcular el engagement de un perfil, la formula quedaría así:
Engagement= ((nº me gustas + nº de comentarios)/seguidores)x 1000
Pongamos un ejemplo:
Para sacar el numero de me gustas y de comentarios de un perfil, se puede hacer una media de varias publicaciones.
200 me gusta + 50 comentarios= 250/3000 seguidores= 0,0833 x 1000= 83,33
Ahora seguramente te estes preguntando si ese resultado es bueno o es malo.
Pues bien, el engagement es una métrica que por si sola no nos dice nada, solo serviría si la comparamos con otro perfil similar al que estemos calculando, o con el mismo perfil pero en otro periodo de tiempo.
Esperamos haberos ayudado a entender un poco mas esta métrica y de resolveros cualquier duda que tengáis en comentarios :)
Por último, si necesitas aumentar esta métrica en tu perfil, puedes preguntarnos sobre la gestión de redes sociales!
Gracias por leernos!
